身為髮型師，新客人是收入成長的關鍵，但接待新客人的同時，也帶來不小的壓力。
這種矛盾心情來自於多方面的原因，特別是客人對未知的髮型師，和高價位服務的態度。
大多數消費者，對於不熟悉的髮型師總是會先觀望，特別是當定價明顯高於他們的心理預期時，心態更為戒慎恐懼。
他們往往會認為，高價的服務就應該對應到超高的效果，像是只要單純的修剪個頭髮，就會讓人瞬間變身，成為天仙般的完美形象。
如效果未達到預期，便覺得這價格不合理，甚至帶有批評的態度。
然而，髮型師的角色並非整形外科醫生，更不是你特聘，每天的專職造型顧問，並無法僅靠一次設計就讓人完全蛻變，走到哪都成為萬眾矚目的焦點。
事實上，大部分髮型設計的驚艷效果，通常只存在於設計師完成造型的當下，因為這是經過專業技術，與工具打造出的完美呈現。
當客人回到家後，若無法按照設計師提供的建議或步驟進行打理，最終的效果可能大打折扣。
外在條件也是影響結果的關鍵。
如果一位客人在平時並不重視外表打理，也不熟悉如何維護髮型，即便選擇再昂貴的服務，也難以實現長期的完美效果。
期待一次髮型改變，就能達到明星等級的驚艷感，實在是對髮型師過於苛求。
髮型師的職責是為客人提供專業建議與設計，提升整體形象，卻無法取代客人在日常中的維護與用心。
也只有消費者和設計師雙方合作，才能達到理想的效果，讓新髮型成為令人滿意的轉變。
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我真的蠻喜歡新客人，但也蠻怕新客人， 真的就是那種超高期待，然後根本不聽給的建議，覺得只要剪一次頭髮，就能變成天仙般萬人迷！
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