Come parrucchiere, i nuovi clienti sono la chiave per la crescita del reddito, ma anche ricevere nuovi clienti comporta molta pressione.
Questa ambivalenza deriva da molte ragioni, in particolare dall'atteggiamento del cliente nei confronti di parrucchieri sconosciuti e di servizi costosi.
La maggior parte dei consumatori aspetterà sempre e vedrà parrucchieri sconosciuti, soprattutto quando il prezzo è significativamente più alto delle loro aspettative psicologiche, e saranno più cauti e timorosi.
Tendono a pensare che servizi costosi debbano corrispondere a risultati elevatissimi. Ad esempio, solo un semplice taglio di capelli trasformerà istantaneamente una persona in un'immagine perfetta come una fata.
Se l'effetto non soddisfa le aspettative, riterranno il prezzo irragionevole e lo criticheranno addirittura.
Tuttavia, il ruolo di un parrucchiere non è quello di un chirurgo plastico, né è quello di un consulente di styling a tempo pieno appositamente assunto ogni giorno. Non può trasformare completamente una persona con un solo disegno e diventare al centro dell'attenzione ovunque vada.
In effetti, gli effetti sorprendenti della maggior parte dei design dei capelli di solito esistono solo quando lo stilista completa il look, perché si tratta di una presentazione perfetta creata con tecniche e strumenti professionali.
Quando gli ospiti tornano a casa, se non seguono i suggerimenti o i passaggi forniti dal progettista, l'effetto finale potrebbe essere notevolmente ridotto.
Anche le condizioni esterne sono fondamentali per influenzare i risultati.
Se un cliente non presta attenzione alla cura dell'aspetto e non ha familiarità con come mantenere l'acconciatura, non importa quanto sia costoso il servizio, sarà difficile ottenere risultati perfetti a lungo termine.
Aspettarsi un cambiamento di acconciatura per raggiungere uno splendore da star è davvero troppo impegnativo per gli acconciatori.
Il dovere di un parrucchiere è fornire ai clienti consulenza e disegni professionali per migliorare l'immagine complessiva, ma non possono sostituire la manutenzione e la cura quotidiana dei clienti.
Solo attraverso la collaborazione tra consumatori e designer possiamo ottenere i risultati desiderati e rendere la nuova acconciatura una trasformazione soddisfacente.
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Mi piacciono molto i nuovi clienti, ma ho anche molta paura dei nuovi clienti, ho davvero delle aspettative così alte, e quindi non ascolto i consigli che mi danno, penso che finché mi taglio i capelli una volta, posso diventarlo una fata e un rubacuori!
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