Durante il processo di taglio dei capelli, gli hair stylist si imbattono occasionalmente in una situazione in cui i capelli del cliente sono già stati tagliati, ma all'improvviso chiedono di tagliarli più corti. Questo è il cosiddetto "taglio secondario non necessario".
In questo caso, il parrucchiere dovrebbe far pagare un extra?
La risposta dipende molto dal rapporto tra cliente e parrucchiere.
Se il cliente è un cliente abituale o ben introdotto, il parrucchiere potrebbe essere flessibile a seconda della situazione; ma se il cliente è nuovo e non ha alcun rapporto con il parrucchiere, quest'ultimo dovrebbe informare direttamente il cliente: "Un secondo taglio avrà un costo aggiuntivo".
Se dovessi incontrare un cliente del genere, probabilmente chiederei direttamente: "Perché non cambiamo semplicemente il designer? Forse sarà meglio per entrambi!"
Vale davvero la pena rivedere il tutto più e più volte solo perché l'estetica è diversa?
Ogni parrucchiere ha il suo stile estetico e di design. Quando un cliente chiede un "taglio più corto", in realtà sta rifiutando la professionalità e l'estetica del parrucchiere.
Infatti, anche se si soddisfano le esigenze del cliente, non significa necessariamente che il risultato finale sarà migliore.
È proprio come essere un essere umano. Non importa cosa fai, non puoi soddisfare tutti. Ci saranno sempre persone a cui piace e persone che non sono soddisfatte.
Che cosa si intende per "taglio secondario necessario"?
Non tutte le potature secondarie sono un requisito aggiuntivo, in alcuni casi la potatura secondaria è necessaria.
Per esempio:
- Regolazione fine della rifinitura dopo la permanente e la tintura:
Dopo la tintura o la permanente, potrebbe essere necessario accorciare nuovamente i capelli a causa dei cambiamenti di elasticità e colore, per rendere la forma complessiva più naturale e affascinante.
- Regolazione della lunghezza dopo il lavaggio:
Quando risciacqui nuovamente i capelli dopo averli tagliati, l'elasticità e la naturale arricciatura dei capelli potrebbero cambiare, quindi è necessario tagliarli di nuovo per garantire l'equilibrio dell'acconciatura.
In questi casi, il secondo taglio consiste nel rendere la forma complessiva più perfetta, anziché limitarsi a "voler accorciarla".
Il comportamento più fastidioso per i parrucchieri
Ciò che crea più grattacapi e problemi ai parrucchieri rispetto alla semplice richiesta di un secondo taglio sono le clienti che vogliono un taglio lento per poter decidere quanto tagliare.
Sebbene questo metodo consenta ai clienti di provare diverse lunghezze passo dopo passo e di notare i cambiamenti, risulta estremamente problematico per i parrucchieri.
Poiché lunghezze diverse vengono tagliate e stratificate in modo molto diverso, ogni modifica influisce sull'architettura complessiva.
Se il cliente è disposto a pagare di più e ad avere più tempo, può ovviamente parlarne con il parrucchiere per vedere se può essere così "ostinato"; ma se il cliente cambia semplicemente idea ripetutamente, questo è in realtà estremamente irrispettoso nei confronti del parrucchiere.
Con l'avanzamento della tecnologia, valuta prima tu stesso l'acconciatura adatta
Molte app ora hanno una funzione di prova virtuale dei capelli, dove i clienti possono simulare gli effetti di diverse lunghezze prima di discuterne con l'hair stylist. Questo può far risparmiare tempo e ridurre la possibilità di modifiche ripetute dovute all'incertezza.
In breve, rispettare la professionalità e comunicare in modo razionale sono le chiavi per far sì che il processo di taglio dei capelli proceda più agevolmente!
La risposta dipende molto dal rapporto tra cliente e parrucchiere.
Se il cliente è un cliente abituale o ben introdotto, il parrucchiere potrebbe essere flessibile a seconda della situazione; ma se il cliente è nuovo e non ha alcun rapporto con il parrucchiere, quest'ultimo dovrebbe informare direttamente il cliente: "Un secondo taglio avrà un costo aggiuntivo".
Se dovessi incontrare un cliente del genere, probabilmente chiederei direttamente: "Vuoi cambiare stilista? Forse sarà meglio per entrambi, te e me".
Vale davvero la pena rivedere il tutto più e più volte solo perché l'estetica è diversa?
Ogni parrucchiere ha il suo stile estetico e di design. Quando un cliente chiede un "taglio più corto", in realtà sta rifiutando la professionalità e l'estetica del parrucchiere. Infatti, anche se si soddisfano le esigenze del cliente, non significa necessariamente che il risultato finale sarà migliore.
È proprio come essere un essere umano. Non importa cosa fai, non puoi soddisfare tutti. Ci saranno sempre persone a cui piace e persone che non sono soddisfatte.
Che cosa si intende per "taglio secondario necessario"?
Non tutte le potature secondarie sono un requisito aggiuntivo, in alcuni casi la potatura secondaria è necessaria.
Per esempio:
1. Rifinitura e rifinitura dopo la permanente e la tintura: potrebbe essere necessario rifinire nuovamente i capelli dopo la tintura e la permanente a causa dei cambiamenti di elasticità, per rendere la forma generale più naturale.
2. Regolazione della lunghezza dopo il risciacquo: quando risciacqui i capelli dopo averli tagliati, l'elasticità e la naturale arricciatura dei capelli potrebbero cambiare, quindi è necessario regolarli nuovamente per garantire l'equilibrio dell'acconciatura.
In questi casi, il secondo taglio consiste nel rendere la forma complessiva più perfetta, anziché limitarsi a "voler accorciarla".
Il comportamento più fastidioso per i parrucchieri
Ciò che crea più grattacapi ai parrucchieri rispetto alla semplice richiesta di un secondo taglio sono le clienti che vogliono un taglio lento per poter decidere quanto tagliare.
Sebbene questo metodo consenta ai clienti di provare diverse lunghezze passo dopo passo e di notare i cambiamenti, risulta estremamente problematico per i parrucchieri. Poiché lunghezze diverse vengono tagliate e stratificate in modo molto diverso, ogni modifica influisce sull'architettura complessiva.
Se il cliente è disposto a pagare di più e ad avere più tempo, può ovviamente parlarne con il parrucchiere per vedere se può essere così "ostinato"; ma se il cliente cambia semplicemente idea ripetutamente, questo è in realtà irrispettoso nei confronti del parrucchiere.
Con l'avanzamento della tecnologia, valuta prima tu stesso l'acconciatura adatta
Molte app ora hanno una funzione di prova virtuale dei capelli, dove i clienti possono simulare gli effetti di diverse lunghezze prima di discuterne con l'hair stylist. Questo può far risparmiare tempo e ridurre la possibilità di modifiche ripetute dovute all'incertezza.
In breve, rispettare la professionalità e comunicare in modo razionale sono le chiavi per far sì che il processo di taglio dei capelli proceda più agevolmente!
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