Die Zukunft des Kunden an erste Stelle zu setzen, ist eine sanfte Form von Professionalität.

Im Finanzwesen gibt es zwei Wege: Der eine setzt auf Geschwindigkeit, Kundenorientierung, schnellen Geschäftsabschluss und schnelles, aber kurzfristiges Geldverdienen.

Ein anderer Ansatz setzt auf Fachwissen, nutzt die Zeit, um Bedürfnisse aufzuschlüsseln, gibt in schwierigen Zeiten Erinnerungen und hilft den Klienten, die Zukunft klarer zu sehen.

Ersteres glänzt kurzfristig, während Letzteres langfristig Vertrauen genießt und sogar zum Berater der Familien seiner Kunden wird.

Schnelligkeit garantiert keinen Sieg, und Langsamkeit garantiert keine Niederlage.

Nur wenn wir entschleunigen und uns auf die Zukunft unserer Kunden konzentrieren, können wir weiterkommen und langfristigen Erfolg erzielen.

Ist Ihnen schon aufgefallen, dass sich die „Lebensgeschichten“ von Menschen, die im Wirtschafts- oder Finanzwesen tätig sind, im Grunde in zwei Kategorien einteilen lassen?

Erste Denkrichtung: Die Denkweise des Verkäufers

Diese Art von Mensch ist einfach und leicht zu verstehen.
Was will der Kunde? Gebt es ihm!
Was will der Kunde kaufen? Verkaufen!
Gefällt es dem Kunden? Dann gib einen Daumen hoch!

Kurz gesagt, solange das Geld heute auf dem Konto eingeht, ist das völlig in Ordnung.

Und ob das Produkt geeignet ist?
Sollte es angepasst werden?
Könnte dies zu einem zukünftigen Finanzdesaster führen?
Das ist eine Angelegenheit für das nächste Leben.

Der größte Vorteil dieser Art von Person ist, dass sie „schneller ist als alle anderen“.

Bevor der Kunde überhaupt zu Ende denken konnte, hatte er den Deal schon abgeschlossen.

In dem Moment, als ich das Geld in der Tasche hatte, fühlte ich mich noch stabiler als bei Erhalt meiner monatlichen Fondszahlung.

Die zweite Denkrichtung: Die Denkweise von Finanzberatern

Diese Gruppe von Menschen ist wirklich problematisch!

Wenn Kunden zu ihm kommen, stellt er nicht einfach nur eine Reihe von Fragen; er beginnt, ihr Leben zu analysieren: „Wie hoch ist Ihre Risikotoleranz? Wie sieht Ihre Familienstruktur aus? Wo liegt Ihre Versicherungslücke? Was sind Ihre Anlageziele? Wie sieht es mit Ihrem zukünftigen Cashflow aus?“

Als sie nach ihren Lebensentscheidungen gefragt wurden und wie sie angefangen hatten, darüber nachzudenken, warum sie plötzlich zu jemandem geworden waren, der einfach nur ein Finanzprodukt kaufen wollte, wurden sie gebeten zu erörtern, wie sich dies zu einer Lebensplanungs-Überprüfungssitzung hätte entwickeln können.

Was noch beunruhigender ist: Wenn ein Kunde sagt: „Mein Freund hat mit dem Kauf dieses Produkts viel Geld verdient“, wagt er es, Einwände zu erheben und sogar gegen die vorgefassten Meinungen des Kunden zu sprechen.

Während der Kunde weitersprach, runzelte er die Stirn, und das Herz des Finanzberaters folgte diesem Beispiel.

Halten Sie diese Art von Person für effektiv?

Das wird es ganz bestimmt geben!
Aber oft geht es genauso langsam wie beim Köcheln einer Rindfleischsuppe; man muss sie geduldig mehr als drei Stunden köcheln lassen, bevor man einen Unterschied bemerkt.

Interessanterweise ändert sich das Ergebnis im Laufe der Zeit oft völlig.

Verkäufer verdienen ihr Geld in der Gegenwart durch Schnelligkeit, Finanzberater hingegen verdienen ihr Geld in der Zukunft durch Fachwissen.

Verkäufer bekommen leicht viele unbekannte Kunden, während Finanzberater oft von ihren Kunden „ihren eigenen Verwandten und Freunden“ vorgestellt werden.

Der Verkäufer schließt heute ein Geschäft ab und versucht morgen ein weiteres abzuschließen; der Finanzberater analysiert die Situation heute und prognostiziert, dass der Kunde morgen mit noch mehr Vermögen zurückkehren wird.

Ein Blick zurück zehn Jahre später:

Die erste Möglichkeit ist, dass er bereits dreimal die Firma gewechselt hat.

Der zweite Kundentypus könnte ihm eine Kopie der Haushaltsregistrierung seiner gesamten Familie aushändigen und sagen: „Können Sie mir helfen, das zu planen?“

Keines von beiden ist richtig oder falsch; der einzige Unterschied liegt in der „Schwierigkeit“ der im Leben getroffenen Entscheidungen.

Schnelligkeit garantiert keinen Sieg, und Langsamkeit garantiert keine Niederlage.

Das sind einfach zwei verschiedene Arten von Menschen, die völlig unterschiedliche Leben führen.

Jeder durchläuft die Phase, in der man „schnell Geld verdienen möchte“, aber manche Menschen entdecken später, dass man Geld über einen längeren Zeitraum verdient, wenn man es langsamer angeht.

Und du?

Befinden Sie sich heute im „Auftragsmodus“ oder im „Level-Up-Modus“?

Oder bewegen Sie sich langsam vom Ersteren zum Letzteren?


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