奧客？

我前幾天不是發了篇，養寵物的人就是腦弱一文！

因為最近我的老貓阿笨，好像都心情不是太美麗，所以看網站一直跳出來的推播，那個用來放鬆寵物用的樂紓壓，想說既然那麼厲害，還一大堆人用過給好評，也就不疑有它，直接下單一波再說！

隔兩天到貨後，開給阿笨聞了一下，好像沒什麼興趣，又因為牠本來吃東西就無敵挑嘴，但因為年紀也已經16歲那麼老了，吃不夠的那些，都是我後續強制再直接補足牠，一天最基本所需熱量。

所以當然，也直接連同這產品直接塞進嘴巴裡，第一天好像有點怪怪，吐了一些些，但因為牠本來腸胃就不是很好，每天都需要吃腸寶那種，所以當下覺得可能，應該還不適應那味道，只是不開心想吐出來吧！

到了第二天，也就是昨天的222喵の日，想說這麼特殊節日，奴才肯定要給主子最愛的罐罐，來慶祝獎勵又陪伴我渡過這一年啊！

混在牠最愛的肉泥裡面，聞了一下後撇頭要跑，我只好抓住牠，用湯勺直接幫助進食那半罐，殊不知牠轉身跑去全吐了出來，吐到覺得應該有點脫水狀態，立馬抓了先給止吐藥，跟點滴補充流失水份。

中間過程有私訊發問賣家，說已經連試了兩天，用掉兩小包，不知道是不是牠對裡面，有什麼成分過敏，而造成連吐了兩天，看來牠身體可能抗拒那東西，只好先停下！

回我說：『你們家寵物是否對牛奶過敏，之前都是用甚麼方式補充。』

我一聽到牛奶，當然立馬回說貓咪不是不能喝牛奶！？

又回我：『小編家的貓咪也有吃，但沒有發生過敏問題，還有是否嘗試用過肉泥，一起餵食補充？』

阿笨平常那些保健品跟藥物，都是錠狀跟膠囊，從來都沒有粉末狀混著食物吃，放一起就真的完全不吃了，況且試過也吐的亂七八糟，所以才只開了兩小包。

至於在牠小時候，倒是有小朋友餵過牛奶，也是拉肚子，後來查了文獻問過醫生，貓咪就是不合適牛奶，要買專用貓奶，若買不到貓奶，頂多也就是用羊奶，這件事我從養牠開始，到現在十幾年一直都記得。

因為牛奶裡含有α-s1酪蛋白，容易引起過敏反應，而羊乳有著「高蛋白、低脂肪、低乳糖」的特性，其中所含酪蛋白，也主要是β酪蛋白，在腸道中較容易利用及吸收，減少脹氣問題。

因為我買的是兩盒裝，問了他們看能否扣掉兩小包退貨，還是只能退一盒，若真的都不行退，放著看有沒人要，就送他們了！

回我：『如果是對牛奶成分過敏，就不建議繼續補充，然後已拆封商品，無法做退換！也協助做另一盒，那個未拆封的退貨處理，請直接向系統提出申請，之後再由客服跟他們聯絡。』

等阿笨身體好一些後，我看了一下他們回的私訊，也針對他們賣場裡，有做那拆盒後的單小包裝販賣，提出了疑問，說真的不能折算掉，開封的那兩小單包裝價格後，再退還之類的嗎？

回我：『因需要保持商品完整性，沒辦法折算退還喔！』

開始認真看了一下，他們的那些產品說明，問他們提起的那牛奶添加物裡，是否有特別做了，完全不含乳糖的成份提煉？

因為我在網站上面，沒有看到有特別標示這一條說明，問了醫生本來貓就不能喝高乳糖的牛奶製品，因為分解酶，在成貓之後就會直接大量減少，還是你們根本就不知道這件事，然後還添加了？

我買的時候沒特別注意到，沒認真仔細看好內容添加物，真的也是我很大問題。但是通常正常向的貓食品，幾乎也都不會有，這種食品的添加劑，至少我養阿笨十幾年來，從來都沒遇到過。

回我：『樂紓壓中的奶粉，採用天然全脂牛乳含乳糖，但非高乳糖產品，每包乳糖含量約0.35g，如貓咪有乳糖不耐，則不建議補充，母狗（貓）奶的乳糖比例約為 3%，樂紓壓每包乳糖比例約3.5%，與母狗(貓)奶相當，若狗(貓)使用有腹瀉嘔吐現象，可能有乳糖不耐體質，建議停止食用並諮詢獸醫師。』

回他們單包上都有壓日期上去，而且你們自己賣場也有販賣單包裝，我的寵物吃了過敏嘔吐，帶看醫生吊點滴也是自己付費，那些醫藥費錢，都比你們產品貴超多了！

我也沒有要求要全額退費，只是不懂賣場上明明也有賣單包，為何不能扣除單包錢退！

我網路參考各種文獻，也詢問了醫生，若是牛奶類，都是至少要做到零添加乳糖，不然就是完全不能使用，還是我照他說得那個內含量，丟去網路上問問大家，買過的人，是否也有這情形發生過？

因為我後來想想，那真的也沒多少錢，才幾百塊錢的事而已，但是留著那些東西要幹嘛，明明就已經發現知道，那些裡面有添加了牛奶成份，而且我的貓也吃了直接過敏吐炸！

我認真查找尋思了一下後，已經不知道留著是要送給誰，若他們家寵物吃了也一樣問題，那我該怎麼做是好？總不能莫名奇妙，好心直接變成惡意吧！

所以我還是不管他是否會退我全額，依然還是把那完整盒裝，跟那開封盒裝，完整的剩餘獨立未拆單小包，全部都寄回給他們。

我不知我這樣，算不算是個奧客行為？

所以就默默寫下，這一整段奇妙超長的故事，一邊尋求有購買過此類產品的飼主們，是否也有發生過跟我一樣的事情，吃完直接過敏狂吐到不行？

也順便告知一下，後續被這則廣告打到的飼主們！在每個進口的產品要添購前，真的要好好看一下那成份內容物！

還有先買那小小包嘗試看看，會不會後續有不好的反應，不然遇到跟我一樣情形，那就真的不是太好了！

希望大家的毛小孩都能身體健康、平平安安，陪伴著奴才們一起渡過各種美好的一天！

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