Las palabras fuertes dichas suavemente son más poderosas que los gritos fuertes.

No es que no puedas decir palabras duras, pero hay que saber decirlas suavemente.

Pelear en voz alta sólo hará que la gente se resista, pero hablar en voz baja puede tocar sus corazones.

Las personas verdaderamente poderosas no confían en su volumen para abrumar a los demás, sino en su discreción para persuadir.

Porque lo que quieres no es ganar ni perder, sino que la otra parte entienda.

¡Algunas palabras, una vez pronunciadas, son como un cuchillo afilado!

Pero si cambias la forma en que hablas y susurras, aún puedes lograr el mismo efecto, o incluso tener un impacto más profundo.

“Decir palabras duras con suavidad” es una especie de cultivo y también una especie de sabiduría.

Una persona verdaderamente poderosa no se basa en el volumen de su voz para abrumar a los demás, sino que sabe usar la medida para convencer a los demás.

Algunas personas tienen la costumbre de expresarse con algarabía. Aunque lo que dicen está bien, es completamente imposible que la gente los escuche. Por otro lado, hay quienes pueden hacerte reflexionar durante tres días con una simple palabra.

¡El tono es a menudo más importante que el contenido!

El corazón humano es blando y no soporta golpes fuertes. Lo que lo toca a menudo no son ruidos fuertes, sino la fuerza justa.

A nuestros familiares y amigos extremadamente importantes debemos hablarles con dureza, pero recuerden hablarles con suavidad.

Porque no estás compitiendo para ganar o perder, sino para que la otra persona entienda.


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